移動(dòng)地圖“逐利”生活服務(wù)

　　手機(jī)上的地圖軟件能做什么?這個(gè)原本僅限于查詢、導(dǎo)航的答案開始變得豐富多彩。記者昨日從百度、騰訊等幾家互聯(lián)網(wǎng)公司了解到，百度地圖、騰訊地圖等近日陸續(xù)接入打車、團(tuán)購(gòu)等本地生活服務(wù)。

　　繼去年百度導(dǎo)航、高德導(dǎo)航宣布免費(fèi)之后，移動(dòng)地圖和導(dǎo)航市場(chǎng)的模式又在發(fā)生新一輪變化。

　　手機(jī)地圖接入打車和團(tuán)購(gòu)

　　“百度地圖也能打車?yán)?”看著自己的手機(jī)屏幕，市民方小姐有些將信將疑。周末下午急匆匆出門，她本打算用手機(jī)查詢下和朋友約好的餐廳具體位置，在百度地圖路線一欄里按下表示自駕的小轎車形狀按鈕后，原本只能提供路線提示、導(dǎo)航服務(wù)的駕車方案里卻多了一個(gè)“打車”選項(xiàng)。

　　對(duì)著手機(jī)對(duì)話框說(shuō)完目的地信息，手機(jī)屏幕上立馬顯示出了她所在位置附近的出租車情況，因?yàn)榫嚯x晚高峰還有些時(shí)間，界面顯示，在她周圍有四五輛空車隨時(shí)可以接客人。不久，她的手機(jī)里隨即傳來(lái)一條提示信息，一位出租車師傅已經(jīng)接單。

　　在她看來(lái)，這樣內(nèi)嵌式的打車功能除了方便之外，還能省掉不少上網(wǎng)流量。“以往我先是要用地圖軟件來(lái)確定方位、路線，然后打開叫車軟件，一來(lái)一回得花兩個(gè)軟件的流量。”

　　記者昨日從百度用戶產(chǎn)品市場(chǎng)部了解到，百度地圖日前經(jīng)歷了一次“大升級(jí)”。在2013年年底的升級(jí)后，百度地圖已先后接入滴滴打車、快的打車、大黃蜂三家打車軟件數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)覆蓋大幅增加到26個(gè)城市、接入出租車達(dá)到40萬(wàn)輛，支持語(yǔ)音打車、支持實(shí)時(shí)查看司機(jī)位置、支持加價(jià)打車等服務(wù)。

　　在百度接入打車功能外，越來(lái)越多的本地生活服務(wù)也開始接入手機(jī)地圖應(yīng)用。“我在搜狗地圖里搜附近的‘金鼎軒’，直接就給我推送來(lái)了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的團(tuán)購(gòu)信息。”喜滋滋地曬了一張團(tuán)購(gòu)成功的截圖，自稱“吃貨”的網(wǎng)友“一切隨風(fēng)”表示，現(xiàn)在的手機(jī)地圖越來(lái)越像是個(gè)“生活管家”了。搜狗相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是搜狗地圖仍處在測(cè)試階段的一項(xiàng)團(tuán)購(gòu)功能。

　　而剛剛改名為“騰訊地圖”的搜搜也在不久前剛接入實(shí)景地圖，用戶查詢商戶名稱后，呈現(xiàn)在用戶面前的不再是簡(jiǎn)單的地圖，而是一整套出行服務(wù)。“除了商家的具體地點(diǎn)和產(chǎn)品介紹以外，還可以附加智能化交通等服務(wù)。這種O2O(線上對(duì)線下)服務(wù)才是可持續(xù)發(fā)展的。”騰訊公司副總裁馬喆人介紹。

　　移動(dòng)地圖競(jìng)爭(zhēng)格局或生變

　　移動(dòng)地圖和導(dǎo)航市場(chǎng)的蛋糕之大使得這一領(lǐng)域向來(lái)不乏競(jìng)爭(zhēng)。

　　中國(guó)IT研究中心發(fā)布的《2013年手機(jī)地圖市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，截至2013年10月，中國(guó)手機(jī)地圖用戶數(shù)量達(dá)到4.53億，滲透率接近90%;手機(jī)地圖用戶周活躍度為43.82%，手機(jī)地圖周活躍用戶累計(jì)規(guī)模接近2億。

　　相對(duì)于百度、騰訊等在近兩年才開始進(jìn)軍移動(dòng)地圖市場(chǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)新貴”而言，憑借著在地圖和導(dǎo)航等“老本行”的多年積累，“老大哥”高德仍有著不少優(yōu)勢(shì)。

　　目前，全國(guó)只有11家企業(yè)擁有甲級(jí)地圖測(cè)繪資質(zhì)，包括高德、四維圖新、凱立德、瑞圖萬(wàn)方等。高德在地面的數(shù)據(jù)采集隊(duì)伍，讓它能夠擁有地圖數(shù)據(jù)庫(kù)和地理信息數(shù)據(jù)，蘋果、谷歌都選擇了高德的地圖數(shù)據(jù)。而百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)僅具有互聯(lián)網(wǎng)地圖繪制資質(zhì)，百度地圖的數(shù)據(jù)源于四維圖新。

　　互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布的《2013年Q4手機(jī)地圖市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，四季度我國(guó)在線式手機(jī)地圖導(dǎo)航客戶端市場(chǎng)中，高德地圖以31.3%的市場(chǎng)占比居首，百度、搜狗分別以26.6%、8.5%位于其后。

　　然而，在一些業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，隨著百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在本地生活服務(wù)上的日漸發(fā)力，高德盡管獲得阿里巴巴入股卻仍然只是以地圖查詢、導(dǎo)航功能為主，目前的排名或存變數(shù)。

　　“艾瑞咨詢報(bào)告預(yù)估2013年移動(dòng)地圖和導(dǎo)航市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2.81億元，而手機(jī)地圖的用戶數(shù)已破4億，這就意味著目前導(dǎo)航市場(chǎng)從一位用戶身上平均獲得的收入不足1元。”通信世界網(wǎng)總編劉啟誠(chéng)表示，這就說(shuō)明只依靠地理信息來(lái)賺錢并不現(xiàn)實(shí)。

　　在劉啟誠(chéng)看來(lái)，這樣的現(xiàn)狀已經(jīng)引發(fā)了行業(yè)的第一輪變化。2013年8月份，高德導(dǎo)航和百度導(dǎo)航相隔幾個(gè)小時(shí)，先后宣布產(chǎn)品免費(fèi)。在此之前，雙方也先后在地圖產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。

　　不僅如此，業(yè)內(nèi)人士表示，在免費(fèi)之外，未來(lái)誰(shuí)能夠?qū)⒌貓D、導(dǎo)航功能和本地生活服務(wù)更好地結(jié)合，誰(shuí)才能吸引更多用戶。“這類軟件最終要能實(shí)現(xiàn)，‘甭管用戶去哪買東西，找服務(wù)來(lái)我這就好’。而軟件也可以通過(guò)和打車軟件、商家等服務(wù)商的分成來(lái)擴(kuò)充營(yíng)收渠道。”

　　盡管在接入本地生活服務(wù)方面還未見(jiàn)明顯布局，高德CEO成從武卻顯得信心十足。“我們兩家之間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)持久戰(zhàn)，不可能急功近利。要根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求的變化趨勢(shì)來(lái)制定戰(zhàn)略。在地圖市場(chǎng)上，高德公司已經(jīng)占據(jù)了先機(jī)，任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)來(lái)之后都不會(huì)很快地決出勝負(fù)。”高德發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)后，成從武表示，他所說(shuō)的“我們兩家”正是高德和百度。

　　高德最新發(fā)布的2013年三季度財(cái)報(bào)顯示，三季度高德軟件凈營(yíng)收3770萬(wàn)美元，同比降6%;而由于運(yùn)營(yíng)成本明顯上升，該季凈利也首次出現(xiàn)虧損，凈虧670萬(wàn)美元。如同成從武反復(fù)強(qiáng)調(diào)發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)一樣，對(duì)比高德前兩個(gè)季度的財(cái)報(bào)顯示，高德在汽車導(dǎo)航市場(chǎng)的營(yíng)收比重正在下滑，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)給高德帶來(lái)的收入比重則增速明顯

　　“從查找變?yōu)橄M(fèi)”

　　中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平對(duì)記者說(shuō)，目前打車軟件是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O的典型應(yīng)用形態(tài)，吸引了大量風(fēng)投和用戶，這類軟件已經(jīng)在全國(guó)30多個(gè)城市上線運(yùn)行。經(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大量相對(duì)較小的打車軟件已經(jīng)退賽離場(chǎng)，僅存的幾家勝利者需要借助百度這樣的大平臺(tái)來(lái)拉攏用戶。

　　姜奇平表示，同高德這類專業(yè)測(cè)繪軟件相比，百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)得“更活絡(luò)”，這也是目前百度、騰訊等企業(yè)比高德先行一步的原因。“只單純依靠?jī)?nèi)容來(lái)收費(fèi)行不通，這在互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)、小說(shuō)等內(nèi)容產(chǎn)品上已經(jīng)得到印證。只有用免費(fèi)招攬用戶后，讓用戶成為資源，通過(guò)和服務(wù)商的合作來(lái)分成才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方式。”

　　姜奇平同時(shí)提醒，對(duì)于百度地圖等帶有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的產(chǎn)品而言，目前用戶對(duì)地圖APP(應(yīng)用程序)的認(rèn)知依然偏向于“定位導(dǎo)航”及對(duì)生活服務(wù)信息的查找，要進(jìn)一步培育市場(chǎng)，使用戶實(shí)現(xiàn)從查找到消費(fèi)的演進(jìn)。“查找只是一次簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊，而消費(fèi)則要關(guān)系到價(jià)格判斷、消費(fèi)決策、支付系統(tǒng)及體驗(yàn)、用戶信任度等等因素。在這一過(guò)程中，操作系統(tǒng)是否安全、提供的商戶信息是否準(zhǔn)確都需要企業(yè)進(jìn)行仔細(xì)考量，不能盲目增加服務(wù)項(xiàng)目而損壞了用戶體驗(yàn)。”

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